1.排品需要优化的原因

我们排品之后,在后续直播的过程中会遇到各种各样的突发情况,比如我们选的品商家下架了或者库存不足,再或者该品的利润跟我们的预期不符或者佣金有了调整。这些时候都是需要我们及时调整我们的选品。当然还有一些别的情况,比如我们在销售的过程中发现某些商品发货地区受限,或者有其他的问题,比如售后问题严重。也是需要及时调整选品的。

除了商品的问题之外,还要做到我们自己直播间的人群画像和商品比较匹配,如果我们的直播间人群画像和商品属性不匹配,洗人群标签成本又很高的话,可以略微的调整选品来达到用户精准的目的。毕竟我们做的是多品类的无人、半无人。

2.排品优化的方向

当我们发现我们存在上述问题的时候,那么我们就要从我们的数据复盘来分析,看一下我们选品的曝光和点击。根据数据来优化我们排品。

a.从曝光率来优化排品

先来说从商品的曝光来优化,其实也是有不少的原因导致我们商品的曝光度不一致,比如我们主播的话术,比如我们画面与商品的匹配程度,还有我们直播间的粉丝画像也会影响到我们直播间商品的曝光程度。

如果你发现有的商品曝光也低,点击也低。你在优化了自己直播间话术和直播间场景之后还没有任何的起色,那么可以把这个商品直接删除了,可能就是选品的问题,也可能这个商品并不适合你直播间的人群。我们删除之后可以再补一些新的品,不要让哪些完全没曝光没点击的商品占满了我们直播间的小黄车,这样的话在选品层级不过关,会导致我们很多的电商数据不合格。

如果商品是高曝光低点击。那么这个商品起码是我们经常去讲解的,或者排品的顺序是合适的,能给到这个商品不少的曝光。如果这个时候发现点击较低的话,那么首先考虑自己直播间的人群画像是否跟这个选品匹配,低点击就说明用户没有购买的冲动,作为兴趣电商,连需求或者看的欲望都没有的话,那么这个选品就是失败的。这类型的商品,如果是其他热度高的产品的关联产品,那么可以重新排品,把这个商品下移,降低讲解。配合着其他的高点击商品来做关联销售。如果后续发现还没有任何起色,那可以考虑删除换品了。

同样的除了上面这些,我们还会有一些商品是高曝光高点击的, 这种品就是我们最喜欢的了,对于这种符合直播间人群画像,也符合需求的品。我们在复盘之后可以增加这些品的优先级,让他有更高的展示,同样也需要精练我们对应的话术,让这些品的转换提高。

b.从点击率来优化排品

在同等曝光的前提下,不同商品的点击率也是不太一样的。造成点击率不同的因素比较多,比如人群画像对这个商品的兴趣,比如商品图是否够吸引人,比如商品的价格是否足够吸引人。还有我们主播对该产品的塑造能力。

如果商品是高点击低成交的情况,那首先看一下我们的价格是否虚高,因为用户点击了说明对这个商品的兴趣是足够的,没有下单,要么是价格觉得不合适,要么是下单的过程中遇到了别的问题,比如下单地区不支持。价格方面的问题,可以通过我们主播的话术来解决,思考一下如何来塑造这个产品的价值,同样的产品不同的讲解话术可能会有不同的效果。如果转化低,已经没办法解决的话,那么我们建议换同类型的更具性价比的商品。

如果发现商品点击高成交也高,那么提前恭喜你,这是一个不错的选品。你需要做的就是让他更好,可以继续增加他的曝光,也可以补一些想关联的产品来做关联销售,来提高我们直播间的千次成交,当然也可以到选品库里找找同类商品且佣金更高的来提高我们的利润率。

总结

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