中国电信的月租最低套餐是5元，名为“电信无忧卡”。该套餐包含200MB国内通用流量，全国接听免费，语音通话0.1元/分钟。

办理方式：新开卡和旧号码改套餐

先说新开卡怎么办理，电信无忧卡可通过以下3种方式办理：

线下营业厅办理：持本人有效身份证件，到电信营业厅办理即可。
网上营业厅办理：登录电信网上营业厅，选择“套餐办理”-“无忧卡”，按照提示操作即可。
APP办理：下载安装电信营业厅APP，选择“套餐办理”-“无忧卡”，按照提示操作即可。

注意事项

电信无忧卡仅限新老用户办理，不支持副卡办理。
电信无忧卡部分省份暂不支持办理，具体可咨询当地电信客服。

1、线下营业厅办理

持本人有效身份证件，到电信营业厅办理。
向工作人员说明办理“无忧卡”的意愿。
工作人员核实身份信息后，为您办理开卡手续。
办理成功后，您会收到新卡。

2、网上营业厅办理

登录电信网上营业厅。
选择“套餐办理”-“无忧卡”。
选择要办理的套餐，并填写相关信息。
提交订单后，等待审核通过。
审核通过后，您会收到短信通知。

3、电信APP办理

下载安装电信营业厅APP。
打开APP，登录账号。
选择“套餐办理”-“无忧卡”。
选择要办理的套餐，并填写相关信息。
提交订单后，等待审核通过。
审核通过后，您会收到短信通知。

现有套餐改电信5元保号套餐

除了上面讲到的到营业厅新开一张月租5元的电信无忧卡之外，也有部分用户是已经有电信卡了，但月租比较高，想改成月租最低的5元保号套餐，这种情况是属于改套餐或者说降月租。

办理的方式有3种：

1、电信APP

登陆电信APP，在右上角有客服按钮，点击进去界面之后在输入框回复“人工给客服”，对接人工客服之后跟客服说明需要把现有的电信卡改成5元月租。至于能不能成功看情况的，因为这个5元月租一般电信不给更换，所以客服找理由拒绝。没关系，我们还有下一个方法。

2、拨打电信10000客服热线

我们在电信APP办不成5元套餐，那我们就打10000人工热线，接通人工客服之后，要求人工客服改5元保号套餐。一般会有2个情况，第一种情况人工客服让你去当地营业厅办理。第二种情况还是不给你办理改套餐。

对于第一种情况呢，我们可以再问问有没其他办法在线上办理，没有的话就只能去营业厅了。

对于第二种情况，我们跟客服表示会走工信部投诉，这时候客服大概率是会服软的，找一些借口说向上级主管反馈情况，给你办专员处理，一般都能成功。

3、电信营业厅

以上2个方法都是属于不用跑腿的，如果我们能通过线上或者打电话就能办理5元保号套餐，那就最好不过了。但是事物不一定会按我们逾期的发展，所以最差的结果就是我们跑腿去营业厅排队办业务，营业厅窗口的客服也是会想找理由和借口不给你办理，遇到这种情况就直接工信部投诉吧，只能放大招了。具体投诉方法如下：

工业和信息化部电信用户申诉受理中心：

工业和信息化部电信用户申诉受理中心​yhssglxt.miit.gov.cn/web/

国家投诉受理办公室：

国家投诉受理办公室​wsxf.gjxfj.gov.cn/

另外也可以关注【工信部12300】进行提交申诉，这3个渠道都是可以投诉的。

在填写申诉内容时，据实描述就好，小编拟了一段文字模板分享给大家，有需要的可以直接拿去：

“本人携带本人身份证和归属地为xxx的电信卡1xxxxxxxxx，前往xxx市xx营业厅办理电信5元保号套餐，工作人员告知拨打10000客服电话办理，在本人拨打客服电话后，电话客服以“没有权限”为由，踢皮球要求本人前往归属地电信营业厅更改套餐，电信营业厅对本人的需求无法做出解决，寻找各种理由搪塞本人，特此投诉，要求中国电信为本人更改5元保号套餐。”

一般你投诉到工信部了，电信都会给你处理的。三大运营商是归工信部管理和监督的，被投诉多了运营商是会有处分的。建议收藏起来备用哦，希望大家都能如愿办理5元套餐！