众所周知，移动的8元保号套餐的办理一向是困难重重，以下图片是我自己在用的移动8元保号套餐。其实说难也不难，我把自己的经验分享出来供家参考。

方法1、微信公众号办理

关注10086公众号 —— 在聊天对话框输入“人工客服”—— 点击客服对话聊天，跟客服说要换8元套餐。客服会战术性的避开你的需求，引导你办理其他价格更高的套餐，你要坚定不移的说要换8元套餐。

公众号这个方法并不一定会很成功的，很多客服比你还有耐心，磨到你自己都想放弃。不成功也没关系，方法总是会有的，看下一个方法。

方法2、打10086人工客服办理

小编是打人工客服热线成功办理的，我的移动卡是珠海移动39元的套餐，我打分区号+10086，珠海是075610086转到人工客服，注意话术，一定要找到既正当又无法拒绝的理由。大家可以参考我的话术，如下：

我：“您好，我这个移动卡不想用了要申请注销”

客服：“请问是什么原因需要注销？”

我：“我现在去深圳上班不在珠海了”

客服这时会要你带上资料去归属地（我的是珠海）营业厅办理注销。

这个很难搞，因为我们不是真的想注销，另外真想去注销也要跑去归属地是很麻烦的。

我：“注销太麻烦了，我降成8元的保号套餐吧”

客服居然同意了！！！想不到啊这么轻松就成功了，我以为客服会要求我本人去归属地的营业厅人口窗口办理8元保号套餐。

为什么会成功？可能是客服觉得你原本打算注销套餐，那移动就少一个客户，你现在选择保留使用，即使降到最低8元套餐，那还好歹每个月也能为移动贡献8块钱的业绩呢！！！！

注意！我这个方法不一定都使用于每个地区，不同地区的营业厅可能政策不同，不过都可以试试打人工客服电话这个方法。另外如果没有好的理由，且客服态度非常顽强就是不给降套餐，那你搬出一副要去工信部投诉的姿态，适当的强硬会让客服屈服!

方法3、去当地营业厅人工柜台办理

这个方法为最下策，所以我写在最后面。因为有很多童鞋可能毕业了或者工作在在外地，并不在手机卡的归属地了。要去归属地营业厅办理业务是非常费时间和成本的。此举为无奈之举，但不妨我们多一个选择。

预约取号到归属地的移动营业厅，找人工窗口的小姐姐直接说要换成8元套餐即可，记得备上身份证、手机卡、手机服务密码（现在应该不用了）。

窗口小姐姐也会扯一堆战术话术让你不要降套餐，这里请不要责怪小姐姐，因为她们的工作流程是必须要有挽留客户的举措，不然被质检到是会影响考核的。别问我为什么知道，因为亲戚在联通上班！！！【手动捂脸】

不论客服小姐姐怎么劝怎么挽留，摆明态度坚持要换8元保号套餐，态度强硬点（工信部投诉是大招）。大老远去一趟营业厅很费劲，不能让自己在这里功亏一篑。

还有更复杂的情况，上面3个方法都无法办理是怎么样的场景？给同学们梳理下画面，你找移动微信客服，微信客服踢皮球给电话人工客服，电话客服踢皮鞋给营业厅客服，营业厅客服又踢回线上！就这样磨到你没脾气，够恶心的！

遇到这种情况直接上工信部和国家投诉受理办公室投诉，提交后很快就会收到工作人员的电话，这时请记住以下接链接，记得收藏备用！

工业和信息化部电信用户申诉受理中心：

工业和信息化部电信用户申诉受理中心​yhssglxt.miit.gov.cn/web/

国家投诉受理办公室：

国家投诉受理办公室​wsxf.gjxfj.gov.cn/

在填写申诉内容时，据实描述就好，小编拟了一段文字模板分享给大家，有需要的可以直接拿去：

“本人携带本人身份证和归属地为xxx的移动卡1xxxxxxxxx，前往xxx市xx营业厅办理移动8元保号套餐，工作人员告知拨打10086客服电话办理，在本人拨打客服电话后，电话客服以“没有权限”为由，踢皮球要求本人前往归属地营业厅更改套餐，营业厅对本人的需求无法做出解决，寻找各种理由搪塞本人，特此投诉，要求中国移动为本人更改8元保号套餐。”

办个保号套餐简直像是甄嬛传，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈！写到最后，祝大家都能成功的办理保号套餐。